プライバシーポリシー

AIエージェント株式会社（以下「当社」といいます。）は、 Harnessコミュニティ（以下「本サービス」といいます。）における お客様の個人情報の取扱いについて、本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。 なお、当社の事業者情報（所在地等）は特定商取引法に基づく表記をご参照ください。

1. 取得する個人情報

本サービスの提供にあたり、当社は以下の個人情報を取得します。

• 氏名、メールアドレス、電話番号
• お支払に必要な情報（クレジットカード情報は決済代行事業者にて取扱い、当社では保持しません）
• Discord等のコミュニケーションプラットフォーム上のユーザー名・ID
• 本サービス利用に関するログ情報（アクセス日時・IPアドレス・ブラウザ情報等）
• お問い合わせの内容

2. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供・運営
• 料金のご請求および決済
• お問い合わせへの対応
• 本サービスに関する重要なお知らせの送付
• 本サービスの品質向上のための分析
• 利用規約違反等に関する調査・対応

3. 第三者提供

当社は、法令に定められた場合を除き、お客様の個人情報をあらかじめ同意を得ることなく第三者に提供することはありません。

4. 委託先

本サービスの運営にあたり、以下の事業者に業務を委託する場合があります。当社は委託先において個人情報が適切に管理されるよう、必要かつ適切な監督を行います。

• 決済代行事業者（例: Stripe, Inc. など）— 決済処理
• クラウドインフラ事業者（例: Cloudflare, Inc. など）— サーバー運用
• コミュニケーションプラットフォーム（例: Discord, Inc. など）— コミュニティ運営
• メール配信事業者 — 通知メールの送信
• アクセス解析サービス — 利用状況の分析

5. Cookie等の利用

本サービスはCookieおよび類似技術を利用する場合があります。 Cookieによって収集する情報には個人を特定する情報は含まれません。 ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができますが、 一部の機能が利用できなくなる場合があります。

6. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏洩・滅失・毀損の防止その他の安全管理のために、 合理的な技術的・組織的措置を講じます。

7. 開示・訂正・削除等のご請求

お客様ご本人からの個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止等のご請求には、 本人確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応いたします。 ご請求はお問い合わせフォーム、または info@aiagent-inc.com 宛にご連絡ください。

8. 本ポリシーの改定

本ポリシーの内容は、法令の改正、サービス内容の変更等に応じて、 事前の通知なく改定することがあります。 重要な変更がある場合には、本サイト上で通知いたします。

9. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。

• 事業者名: AIエージェント株式会社
• 所在地: 東京都新宿区余丁町11番18号
• メールアドレス: info@aiagent-inc.com